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Ihr zuverlässiger Reparaturpartner für alle Dental Werkzeuge.

Made in Germany – Repariert in Germany
schnell - kostengünstig - kompetent

Für uns sind Zahnärzte mehr als Kunden – wir sehen Zahnärzte als Partner. Wir bieten Ihnen 2 Optionen für Ihre Hand- und Winkelstück Reparatur, entscheiden Sie selbst und profitieren Sie von unseren attraktiven Festpreisen.

1. Option Reparaturservice - Wir reparieren Dental Instrumente

Als Ihr zuverlässiger Reparaturpartner für Hand- und Winkelstücke bieten wir zuverlässige, landesweite Serviceleistungen durch qualifizierte Techniker und reduzieren die Ausfallzeiten für Ihren Praxisbetrieb.

Als Ihr Reparaturpartner bieten wir zuverlässige, landesweite Serviceleistungen durch qualifizierte Techniker und reduzieren die Ausfallzeiten für Ihren Praxisbetrieb.

2. Option Selbstreparatur von Turbinen

Bestellen Sie Ihre preiswerten Ersatzteile und Werkzeuge und reparieren Sie Ihre luftgetriebenen Dental Turbinen selbst. Wir zeigen Ihnen wie das geht anhand unseren Reparaturvideos. Falls Sie Fragen haben, rufen Sie uns einfach an. 

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Unsere Erfahrung ist Ihr Gewinn

Transparent!

Zuverlässig!

Kompetent!

Unsere Reparaturkenntnisse und Integrität als unabhängige Dentalwerkstatt garantieren Ihnen exzellenten, persönlichen Kundendienst und hohe Qualität von Ersatzteilen.

Made in Germany – Repariert in Germany

winkelstueck-reparatur.de Team für Ihre zuverlässige Reparatur von Dental Instrumenten wie Winkelstücke und Handstücke

Wir sind spezialisiert auf Dental Instrumente aller gängigen Marken

All logos

Bien Air, KaVo, NSK, Dentsply Sirona, W&H, BA International sind eingetragene Warenzeichen/Marken der Firmen. Bien Air Dental AG, KaVo Dental GmbH, Sirona Dental Systems GmbH, MK-dent GmbH, W&H Deutschland GmbH, NSK Europe, winklestueck-reparatur.de steht in keiner wirtschaftlichen  Verbindung mit den o.g. Unternehmen.

Sie haben eine Frage zur Reparatur oder einem Produkt?

Schreiben Sie uns oder rufen Sie uns an, wir beraten Sie gerne persönlich. Egal ob Sie eine Einschätzung zu einer anstehenden Reparatur brauchen oder Fragen zu einem Kostenvoranschlag haben, wir kümmern uns drum. 

Email:      info@winkelstueck-reparatur.de

Tel.:         +49 8331 98 53 360

Das sagen unsere Kunden

winkelstueck-reparatur.de Rating
4.6/5

FAQ

Ich suche ein bestimmtes Produkt/Service, kann es im Onlinestore jedoch nicht finden?

Kontaktieren Sie uns gerne via E-Mail (info@winkelstueck-reparatur.de) oder via Telefon (+49 8331 98 53 360) und wir helfen Ihnen das Produkt/Service, oder eine Alternative zu finden. Bitte nennen Sie, oder halten Sie dafür die Herstellerartikelnummer bereit.

Was is der Unterschied zum Originalhersteller?

– Wir verwenden eine Kombination aus original und Aftermarket Ersatzteilen. Unsere Aftermarket Teile sind alle in Deutschland hergestellt – Made in Germany!
– In vielen Branchen weltweit wie z.B. der Automobil Branche haben Sie neben dem Hersteller auch die Möglichkeit, in freien Werkstätten, Ihr Auto reparieren bzw. einen Service durchführen zu lassen, in gleicher Qualität wie das Original. Dadurch können wir Ihnen ein besseres Preis-/Leistungsverhältnis bieten – die Kostenersparnis geben wir direkt an Sie weiter.
Unser Produktportfolio konzentriert sich ausschließlich auf Zahnmedizin und Zahntechnische Produkte.

Wie kann ich meine Reparatur anmelden?

– Klicken Sie auf “Reparatur anmelden” und füllen Sie das Formular aus.
– Daraufhin schicken wir Ihnen ein UPS Versand-Label und arrangieren die Abholung von Ihrem Paket. Bitte packen Sie die Reparatur versandsicher ein.

Was passiert nach dem Einsenden meiner Dentalinstrumente?

– Nachdem wir Ihr Paket erhalten haben, bekommen Sie eine Empfangsbestätigung.
– Der Kostenvoranschlag wird Ihnen nach Begutachtung der Instrumente zur Freigabe zugestellt.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

– Bei einem Reparaturauftrag können Sie sich bis zur Freigabe des Kostenvoranschlages entscheiden ob sie ändern oder stornieren möchten.
– Bei einer Ersatzteilbestellung für eine Selbstreparatur können Sie kostenlos ändern oder stornieren bis zum Zeitpunkt des Versands. Ändern oder stornieren Sie wenn die Ware bereits zu Ihnen unterwegs ist, bitten wir Sie die Versandkosten für den Rückversand zu bezahlen und bei Storno berechnen wir Ihnen nur die Versandkosten für die Fehllieferung.
Um Kosten zu vermeiden bitten wir Sie bei einer Änderung oder Stornierung schnellstmöglich Kontakt via E-Mail (info@winkelstueck-reparatur.de), oder via Telefon (+49 8331 98 53 360) mit unserem Kundenservice aufzunehmen.

Kann ich sehen, welche Produkte/Artikel ich in der Vergangenheit eingekauft habe?

Ja, als registrierter Kunde können Sie in Ihrer Bestellhistorie alle Ihre abgeschlossenen Bestellungen einsehen.
Wenn Sie noch keinen Account haben, können Sie sich hier registrieren. Die Bestellhistorie ist dann für all Ihre neuen Bestellaktivitäten verfügbar.

Ich habe eine/mehrere Praxen und möchte verschiedene Bestellungen verwalten?

Ihre Bestellungen von Ersatzteilen verwalten Sie über unseren Shop. Je Praxis empfehlen wir einen separaten Zugang d.h. ein eigenes Konto.
Ihre Reparaturen verwalten Sie über unser Portal. Auch hier empfehlen wir einen separaten Zugang pro Praxis.

Was passiert, wenn nicht meinen Artikel im Shop nicht finde?

Finden Sie Ihr Produkt/Artikel nicht, können Sie uns gerne via E-Mail (info@winkelstueck-reparatur.de), oder via Telefon (+49 8331 98 53 360) kontaktieren und wir kümmern uns umgehend um Ihr Anliegen.

Was passiert, wenn nicht alle gewünschten Artikel vorrätig sind?

Sollten wir nicht alle bestellten Artikel vorrätig haben, informieren wir Sie über die Lieferzeit. Sie teilen uns dann mit ob Sie alle vorrätigen Artikel bereits vorab als Teillieferung zugeschickt haben möchten oder die ganze Bestellung etwas später.

Kann ich einen Warenkorb speichern?

Ja, als registrierter Nutzer können Sie Ihren Warenkorb speichern. D.h. Sie können Ihren Einkauf auch unterbrechen und ihn zu einem späteren Zeitpunkt fortsetzen.

Wo finde ich meine bisherigen Bestellungen?

Im Kundenkonto unter dem Menüpunkt „Bestellhistorie“ können Sie all Ihre bisher getätigten Bestellungen einsehen und aufrufen.

Ich habe mein Passwort vergessen / Ich kann mich nicht einloggen?

Folgen Sie den Anweisungen unter Ihrer Anmeldungsmaske. Hier können Sie ein neues Passwort anfordern. Wenn Sie nicht mehr sicher sind, mit welcher E-Mail Adresse Sie sich registriert haben, kontaktiere Sie unseren Kundenservice via via E-Mail (info@winkelstueck-reparatur.de), oder via Telefon (+49 8331 98 53 360).

Wie kann ich mein Kundenprofil ändern?

Die persönlichen Daten in Ihrem Kundenprofil können nur von unserem Kundenservice geändert werden. Bitte kontaktiere Sie uns gerne via E-Mail (info@winkelstueck-reparatur.de), oder via Telefon (+49 8331 98 53 360) und wir kümmern uns umgehend um Ihr Anliegen.

Wie registriere ich mich?

Sie können sich ganz einfach unter folgendem Link bei uns registrieren.

Für eine Reparatur Anmeldung nutzen Sie den Button “Reparatur anmelden“.

Wie sende ich einen Artikel zurück?

Bitte kontaktiere Sie uns gerne via E-Mail (info@winkelstueck-reparatur.de), oder via Telefon (+49 8331 98 53 360) und wir kümmern uns gerne um ein UPS Label für Ihren Rückversand. Alternativ können Sie Ihre Rücksendung an folgende Adresse schicken:

Winkelstück-reparatur.de
Hauptstrasse 41
D-87740 Buxheim

Wann wird meine Rücksendung gutgeschrieben?

Wir versuchen Ihre Rücksendung so schnell wie möglich zu bearbeiten.
Die Gutschrift erfolgt zeitnah sobald die retournierte Ware auf Vollständigkeit und Funktionalität überprüft wurde.
Bei Fragen zu Ihrer Rücksendung kontaktiere Sie uns gerne via E-Mail (info@winkelstueck-reparatur.de) oder via Telefon (+49 8331 98 53 360) und wir kümmern uns umgehend um Ihr Anliegen.

Wie lange kann ich einen Artikel zurückgeben?

Ab Rechnungsdatum haben Sie 14 Tage Zeit für eine Rücksendung.

Das Gerät ist nach der Reparatur, nicht funktionsfähig?

– Auf die von uns eingebauten Ersatzteile geben wir 6 Monate Garantie. Ausgegrenzt sind natürliche Abnutzung, unsachgemäße Behandlung, Wartungs- oder Reinigungfehler, Verkalkung und Korrosion. Mehr und genauere Informationen erhalten Sie in unseren AGBs.

Kann ich meine Geräte auch unrepariert zurück haben?

– Der Kostenvoranschlag ist und bleibt kostenlos. Sollten Sie nach Erstellung des Kostenvoranschlages keine Reparatur wünschen, schicken wir Ihnen entweder Ihr defektes Instrument unrepariert zurück oder entsorgen es auf Wunsch fachgerecht und so umweltschonend wie möglich.

Wie lange dauert die Reparatur/Lieferung meiner Ersatzteile?

Wenn Sie Waren Montag bis Donnerstag bis 16 Uhr und Freitag bis 14 Uhr bestellen, werden normalerweise alle lieferbaren Artikel noch am selben Tag versendet. Sie erhalten zu jeder Bestellung eine Sendungsnummer des Paketdienstes.
Wenn ein Artikel einmal nicht sofort lieferbar ist, informieren wir Sie zeitnah über das aktuelle Lieferdatum.

Wurde meine Bestellung bereits versendet?

Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhalten sie eine Sendungsnummer des Paketdienstes per Mail. Alternativ finden Sie die Sendungsnummer auch in Ihrem Kundenkonto im Menüpunkt Lieferscheine.

Kann ich meine Lieferung verfolgen (Sendungsverfolgung)?

Ja, Sie erhalten zu jeder Lieferung eine Sendungsnummer des Paketdienstes per E-Mail. Alternativ finden Sie die Sendungsnummer zu jeder Bestellung auch in Ihrem Kundenkonto im Menüpunkt Lieferscheine.

Kann ich die Lieferadresse nachträglich ändern?

Da wir Ihre Bestellung so schnell wie möglich bearbeiten, ist es in der Regel nicht möglich die Lieferadresse nachträglich zu ändern. Kontaktiere in diesem Fall unseren Kundenservice,via E-Mail (info@winkelstueck-reparatur.de), oder via Telefon (+49 8331 98 53 360) und wir kümmern uns umgehend um Ihr Anliegen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Reparaturabholung ist immer versandkostenfrei. Bei Ersatzteilbestellung zur Selbstreparatur sowie bei Versand der reparierten/unreparierten Instrumente betragen die Versandkosten innerhalb Deutschland 8,50€ zzgl. MwSt. Diese werden von UPS mit 500€ versichert. Ausserhalb Deutschland können unterschiedliche Versandkosten anfallen, diese werden bei Ihrer Online Bestellung separat ausgewiesen. 

Welche Zahlungsarten gibt es?

Bei winkelstueck-reparatur.de können Sie ganz einfach per Rechnung, Kreditkarte oder per PayPal bezahlen.

Wann und wie erhalte ich meine Rechnung?

Ihre Rechnung wird nach Versand der Ware an die von Ihnen hinterlegte E-Mail Adresse gesendet.

Alle Rechnungen sind für Sie zudem in Ihrem Kundenkonto hinterlegt.

Wie kann ich einen Gutschein einlösen?

Im Bestellvorgang unter dem Punkt „Zahlung & Versand“ können Sie im Feld Gutscheincode Ihren Gutschein einlösen.

Ich benötige eine neue Rechnung?

Melde Sie sich Im Kundenportal an und laden Sie Ihre Rechnung runter.

In Ihrem Kundenkonto können Sie ganz rechts unter “Download” Ihre Rechnung zu jedem einzelnen Reparaturfall einsehen und erneut herunterladen.

Ich habe eine neue Rechnung zu meiner Ersatzlieferung bekommen. Was muss ich tun?

Aus logistischen Gründen versenden wir zu jeder Ersatzlieferung eine neue Rechnung. Sollten Sie den Artikel bereits bezahlt haben, gleicht sich Ihr Kundenkonto automatisch aus. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie hoch der offene Betrag in Ihrem Kundenkonto ist, kontaktieren Sie uns gerne.

Haben Sie eine Frage zu den Auswirkungen der neuen MDR (Medical Device Regulation) auf die Reparatur von zahnärztlichen Hand- und Winkelstücken? Bitte beachten Sie unsere Kundeninformation zu diesem Thema unter diesem Link. Sollten Sie weitere Fragen zu diesem Thema haben, können Sie uns gerne per Mail oder Telefon kontaktieren.

Winkelstueck-Reparatur.de CO2-Vision 2030

Der Umweltschutz und die Nachhaltigkeit unserer Arbeit ist uns wichtig. Aus diesem Grund wollen wir einen positiven Beitrag zur Reduktion der CO2 Emissionen leisten und arbeiten an weiteren CO2 reduzierenden Maßnahmen.

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